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Call Center Agent Inbound (m/w/d) auch Quereinsteiger 16.01.2023 O-TON Call Center Services GmbH Dortmund
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Informationen zur Anzeige:

Call Center Agent Inbound (m/w/d) auch Quereinsteiger
Dortmund
Aktualität: 16.01.2023

Anzeigeninhalt:

16.01.2023, O-TON Call Center Services GmbH
Dortmund
Call Center Agent Inbound (m/w/d) auch Quereinsteiger
Wir suchen kurzfristig neue Mitarbeiter/-Innen (mwd), die Anrufe von Strom und Gas-Kunden der Bochumer Stadtwerke entgegennehmen und telefonische Beratungen durchführen. Es handelt sich hierbei um eine Inboundtätigkeit (d.h. Sie werden von den Kunden angerufen) ohne Verkaufs- oder Vertriebstätigkeiten, Sie helfen bei allen Fragen rund um die Energieversorgung und bestehender Verträge. Weiterhin suchen wir kurzfristig neue Mitarbeiter/-Innen (mwd), die Anrufe von Fahrgästen des ÖPNV entgegennehmen und telefonische Beratungen durchführen, wie z.B. Fahrplanauskünfte (Wann fährt der Bus ab der Haltestelle...), Tarifauskünfte (Wieviel kostet eine Fahrt nach ...), Anregungen oder Beschwerden aufnehmen sowie an Mobilitätsbefragungen teilnehmen.
Diese Aufgaben erfordert ein hohes Maß an Selbstständigkeit, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine gut strukturierte Arbeitsweise. Sicherer Umgang mit der EDV wird ebenso vorausgesetzt wie eine gute Artikulation in Wort und Schrift.

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