Realisierung und fachübergreifende Umsetzung von Kundenaufträgen mit und ohne Projektcharakter Verfolgung der Leistungserbringung, Sicherstellung der Erfüllung von Meilensteinen sowie ggf. zeitgerechte Initiierung und Verfolgung von Korrekturmaßnahmen zur Einhaltung der Leistungs-, Termin- und Budgetvorgaben Zusammenarbeit mit den betreffenden Bereichen der Produktion, dem Qualitätsmanagement, dem Einkauf, dem Vertrieb, dem Finanzwesen und der Entwicklungsabteilung Erstellung von Angeboten und Angebotsverfolgung im Falle von zusätzlichen Leistungen Abstimmung mit dem Kunden während der Vertragslaufzeit (beispielsweise bei Änderungen in der Leistungserbringung, Terminen oder im Falle von Reklamationen) Interne und externe Berichterstattung (z.B. Managementreviews, Kundenreviews etc.) Durchführung des Forderungsmanagements sowie des Chancen- und Risikomanagements Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und bestehenden Programmen mit Fokus auf Folgeaufträge und Geschäftschancen