Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Steuerkanzleien und Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und telefonisch. Du nimmst die Anliegen deiner Steuerkanzleien ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Die Steuerkanzleien wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum/zur Spezialist:in für das Produkt und den Export der Daten in die Steuerkanzlei. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungssoftware (Software-as-a-Service) zu lösen. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support, der Softwareentwicklung und dem Marketing arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts aus Kunden- und fachlicher Sicht mit. So sorgst du für eine optimale Zusammenarbeit zwischen unseren Kund:innen und deren Steuerkanzleien. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen und deren Steuerkanzleien glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.