Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d)
04.11.2025
Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Steinhagen
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Informationen zur Anzeige:
Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d)
Steinhagen
Aktualität: 04.11.2025
Anzeigeninhalt:
04.11.2025, Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Steinhagen
Sachbearbeiter:in Technischer Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden im Produktbereich Zufahrtskontrollsysteme
Bearbeitung technischer Kundenanfragen und -services im First und Second Level Support
Angebotserstellung und Auftragsbearbeitung
Ganzheitliches Ersatzteil- und Reklamationsmanagement
Kontinuierlicher Austausch mit unseren Fertigungswerken zur kundenzentrierten Lösungserarbeitung
Analyse und Bewertung von Reklamationsfällen in enger Zusammenarbeit mit unseren Werken sowie unseren Kunden
Qualifikationen:
Technische Ausbildung z. B. Elektroniker:in, Mechaniker:in mit der Bereitschaft sich in kaufmännische Tätigkeiten einzuarbeiten oder eine zusätzliche kaufmännische Ausbildung
Ausgeprägtes technisches Verständnis
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie kundenorientiertes Denken und Handeln
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Kundenbetreuung
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Techn. Support, Kundenservice
Bundesland
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