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Steuerfachangestelle:r (w/d/m) im Bereich Steuerkanzleien Support - 100% Remote 26.05.2023 Haufe Group Freiburg im Breisgau
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Steuerfachangestelle:r (w/d/m) im Bereich Steuerkanzleien Support - 100% Remote
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 26.05.2023

Anzeigeninhalt:

26.05.2023, Haufe Group
Freiburg im Breisgau
Steuerfachangestelle:r (w/d/m) im Bereich Steuerkanzleien Support - 100% Remote
Als Servicespezialist:in kommunizierst du sicher und souverän über alle Medien und Kanäle. Du beantwortest die unterschiedlichsten Anfragen unserer Steuerkanzleien und Nutzer:innen hauptsächlich per Chat, E-Mail und telefonisch. Du nimmst die Anliegen deiner Steuerkanzleien ernst und kümmerst dich darum, die bestmögliche Lösung zu finden. Die Steuerkanzleien wissen stets, dass ihr Anliegen bei dir in guten Händen ist. Durch dein Wissen, welches du dir nach und nach bei lexoffice aneignest, wirst du auch zum/zur Spezialist:in für das Produkt und den Export der Daten in die Steuerkanzlei. Dadurch bist du in der Lage, individuelle und vielseitige Kundenanfragen zu unserer lexoffice-Buchhaltungssoftware (Software-as-a-Service) zu lösen. Gemeinsam mit Kolleg:innen aus dem Support, der Softwareentwicklung und dem Marketing arbeitest du proaktiv bei der Weiterentwicklung unseres Produkts aus Kunden- und fachlicher Sicht mit. So sorgst du für eine optimale Zusammenarbeit zwischen unseren Kund:innen und deren Steuerkanzleien. Teamarbeit wird bei uns wirklich gelebt. Wir sind aufgeschlossen und verfolgen alle das gleiche Ziel - unsere Kund:innen und deren Steuerkanzleien glücklich zu machen. So schaffen wir es auch in turbulenten Zeiten den Überblick zu behalten und einen hervorragenden Service zu bieten.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Steuerfachangestellte:r oder im kaufmännischen Bereich Buchführung und Steuerrecht sind dir, zumindest in den Grundzügen, nicht fremd Du verfügst über eine hohe technische Affinität für Online-Produkte Idealerweise hast du Erfahrung damit, Cloud-Service-Einrichtungen in DATEV vorzunehmen und weißt außerdem, wie man Buchhaltungsdaten und Belege in DATEV importiert. Du hast Freude an der Arbeit mit Kund:innen, deshalb fällt es dir leicht, auf Menschen zuzugehen. Erfahrung im Bereich Servicecenter ist ein Plus. Wir sind ständig in Bewegung. Das solltest du auch sein. Wenn du Spaß am Tempo in einem agilen Arbeitsalltag und am stetigen Besser werden hast, passt du zu uns! Du trittst sicher und kommunikationsstark auf, um mit Steuerberater:innen und Kund:innen auf Augenhöhe zu kommunizieren. Du verstehst dich als Problemlöser:in und Partner:in. Du hast Freude daran, täglich mit Steuerberater:innen und Kund:innen in Kontakt zu stehen. Du zeichnest dich durch freundliches Auftreten, eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie durch eine Serviceorientierung die begeistert, aus. Du arbeitest strukturiert, analytisch und selbstorganisiert.

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