STIHL direct GmbH

Einblick in unser vielseitiges Team im Bereich E-Commerce Operations mit Fokus auf Omnichannel Unterstützung bei Projekten im Bereich neuer und bestehender Omnichannel Features wie z.B. Betreuung und Optimierung unseres Live-Chats sowie Unterstützung bei der internationalen Implementierung unserer Händlersuche Durchführung von Benchmarkanalysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen, z.B. im Bereich Click & Collect sowie Warenkorb und Checkout Ausarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und E-Commerce-Prozessen Mitarbeit im Bereich internationale Rollouts des STIHL Website Einblick und Unterstützung in weiteren Themen aus den Bereichen Customer Service, Order Management, Payment & Risk, Onlineshop Management sowie Frontend und Backend Prozesse