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Praktikum / Werkstudentenstelle im Bereich E-Commerce Operations (w/m/d)
Waiblingen
Aktualität: 16.03.2023
Anzeigeninhalt:
16.03.2023, STIHL direct GmbH
Waiblingen
Praktikum / Werkstudentenstelle im Bereich E-Commerce Operations (w/m/d)
Einblick in unser vielseitiges Team im Bereich E-Commerce Operations mit Fokus auf Omnichannel
Unterstützung bei Projekten im Bereich neuer und bestehender Omnichannel Features wie z.B. Betreuung und Optimierung unseres Live-Chats sowie Unterstützung bei der internationalen Implementierung unserer Händlersuche
Durchführung von Benchmarkanalysen und Ableitung von Handlungsempfehlungen, z.B. im Bereich Click & Collect sowie Warenkorb und Checkout
Ausarbeitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung und E-Commerce-Prozessen
Mitarbeit im Bereich internationale Rollouts des STIHL Website
Einblick und Unterstützung in weiteren Themen aus den Bereichen Customer Service, Order Management, Payment & Risk, Onlineshop Management sowie Frontend und Backend Prozesse
Studium im Bereich BWL, Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce oder vergleichbarer Studiengang, immatrikuliert im 3. Fachsemester oder höher
Erfahrung mit den gängigen Arbeits- und Kollaborationstools (MS Office, Adobe), weitere Erfahrung mit Jira, Confluence, SAP Commerce Cloud, SAP S4 Hana sowie erste Berührungspunkte mit Ticketsystemen von Vorteil
Einsatzbereitschaft, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
Interesse an vielseitigen neuen Themen, Flexibilität und Gestaltungswille
Proaktive und selbständige Arbeitsweise sowie Verantwortungsbereitschaft für eigene kleine Projekte
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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