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Studentische Aushilfe (m/w/d) im Customer Service am Flughafen Frankfurt
Fraport AG
Frankfurt am Main, Flughafen Frankfurt
Aktualität: 18.09.2024
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18.09.2024, Fraport AG
Frankfurt am Main, Flughafen Frankfurt
Studentische Aushilfe (m/w/d) im Customer Service am Flughafen Frankfurt
Aufgaben:
Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und bist verantwortlich für die Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden Du informierst über unsere Produkte und Dienstleistungen und bearbeitest Bestellungen und Stornierungen Die Dokumentation von Kundeninteraktionen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben Komplexe Anfragen leitest du an zuständige Abteilungen weiter Mit deinem Einsatz sorgst du für eine positive Kundenerfahrung
Qualifikationen:
Du bist Student an einer Hochschule oder Universität Du verfügst über gute Computerkenntnisse und Erfahrung mit MS-Office Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie eine gute Ausdrucksfähigkeit sind für dich selbstverständlich Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Flexibilität zur Einarbeitung in neue Aufgaben zeichnen dich aus
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