Informationen zur Anzeige:
Werkstudent Customer Service (m|w|d)
Gilching, Hybrid / Remote
Aktualität: 06.05.2025
Anzeigeninhalt:
06.05.2025, Reisenthel Accessoires GmbH & Co. KG
Gilching, Hybrid / Remote
Werkstudent Customer Service (m|w|d)
Aufgaben:
Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und englischer Sprache
Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und sonstigen Kundenanliegen
Unterstützung bei der Verfolgung von Bestellungen und Lieferungen
Dokumentation von Kundenfeedback und Weiterleitung relevanter Informationen an das interne Team
Unterstützung bei der Identifizierung von Trends und Problemen im Kundenservice und Entwicklung von Lösungsansätzen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
Qualifikationen:
Eingeschriebener Student (m/w/d) an einer Hochschule oder Universität
Kommunikationsstärke und ausgezeichnete schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit Kundenanliegen
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Engagement
Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Tätigkeitsbereichen von Vorteil, aber nicht erforderlich
Standorte
