Du bearbeitest die Kundenanfragen zu Werbesperren Du aktualisierst und pflegst Kundendaten in unseren Systemen und stellst sicher, dass alle Informationen korrekt und auf dem neuesten Stand sind Du sorgst für den regelmäßigen Abgleich der Daten zwischen den Postfächern und Salesforce Du bist verantwortlich für die Bearbeitung von Retouren und die Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kund:innen zu gewährleisten Du leitest eingehende E-Mails an die zuständigen Mitarbeitenden weiter bzw. routest diese in die entsprechenden Postfächer Du erstellst für unsere Lehrgänge sowie Aus- und Weiterbildungen die Zertifikate und beachtest dabei, dass diese fehlerfrei und gemäß den vorgegebenen Layoutrichtlinien erstellt werden