Praktikant für Customer Experience Management (Digital Sales / eCommerce) (m/w/d)
22.11.2024
Allianz Kunde und Markt GmbH
Unterföhring (bei München)
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Praktikant für Customer Experience Management (Digital Sales / eCommerce) (m/w/d)
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Unterföhring (bei München)
Informationen zur Anzeige:
Praktikant für Customer Experience Management (Digital Sales / eCommerce) (m/w/d)
Unterföhring (bei München)
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, Allianz Kunde und Markt GmbH
Unterföhring (bei München)
Praktikant für Customer Experience Management (Digital Sales / eCommerce) (m/w/d)
Aufgaben:
Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden und hilfst uns dabei das Kundenerlebnis zu optimieren.
Du unterstützt uns bei der Analyse und konzeptionellen Weiterentwicklung von Anwendungen und Checkout-Prozessen für www.allianz.de
Du analysierst Markttrends und die Angebote und Anwendungen unserer Wettbewerber.
Du unterstützt bei der Erstellung und Auswertung von quantitativen und qualitativen Research-Methoden (z.B. A/B-Tests, Online-Befragungen)
Du erstellst Präsentationen und Reportings.
Du unterstützt im gesamten Tagesgeschäft und hast die Chance auf die Übernahme eigener Aufgabenpakete bzw. kleinere Projekte.
Qualifikationen:
Du studierst in der Fachrichtung Medien- und Kommunikationswissenschaften, BWL, Psychologie, eCommerce, Human Computer Interaction oder vergleichbaren Studiengängen.
Du hast gute Kenntnisse in MS Office (v. a. in Power Point und Excel).
Du bist sehr interessiert an den Themen Nutzerbedürfnisse, User Experience & eCommerce.
Du verfügst über eine analytische Denkweise und eine selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise.
Sehr gute Deutschkenntnisse
Du hast bereits Tracking- und Analyse-Tools (z.B. Google oder Adobe Analytics) genutzt und/oder Erfahrung mit Konzeptions-Tools.
Du konntest bereits erster Erfahrungen durch Praktika/Werkstudententätigkeiten im Bereich Online-Marketing, Marktforschung oder UX sammeln.
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