Werkstudent * Donor Dialogue
21.12.2024
CBM Christoffel-Blindenmission Christian Blind Mission e.V.
Bensheim
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Werkstudent * Donor Dialogue
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Aktualität: 21.12.2024
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21.12.2024, CBM Christoffel-Blindenmission Christian Blind Mission e.V.
Bensheim
Werkstudent * Donor Dialogue
Aufgaben:
Pflege der Wissensdatenbank: Aktualisierung und Verwaltung von Informationen, um sicherzustellen, dass alle relevanten Daten stets auf dem neuesten Stand sind Unterstützung im Spenderservice: Bearbeitung interner und externer Anfragen, um zu einer hohen Effizienz und Zufriedenheit innerhalb des Teams beizutragen Allgemeine Büro- und Archivtätigkeiten: Unterstützung bei allgemeinen Tätigkeiten Protokollierung vorhandener Prozesse: Unterstützung bei der Protokollierung bestehender Prozesse zur Erstellung von User Stories für die Einführung eines neuen CRM-Systems Erstellung von Berichten und Statistiken, Präsentationen und Analysen: Unterstützung bei der Analyse von Daten in und aus dem CRM, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen Erstellung von Ergebnisprotokollen: Erstellung von Protokollen für Teammeetings Datenbereinigung: Löschen doppelter Datensätze aus dem System Recherchetätigkeiten für Spender: Durchführung von Recherchen zu Fragestellungen unserer Spender
Qualifikationen:
Eingeschriebener Studentin in einem relevanten Studiengang (z.B. Betriebswirtschaft, Sozialwissenschaften, Informatik, Marketing, Soziologie oder andere gleichwertige Wirtschafts- sowie Geisteswissenschaften) Erste Erfahrungen im Umgang mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Systemen sind von Vorteil Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Empathie, Kommunikationstalent sowie Teamfähigkeit Engagement, schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität Gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise Interesse an der Arbeit in einer NGO und an den Themen Inklusion und Entwicklungszusammenarbeit Identifizierung mit den christlichen Werten und dem Mandat der CBM
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