Werkstudent für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)
28.01.2025
TDG Tele Dienste GmbH
Frankfurt am Main
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Werkstudent für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 28.01.2025
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28.01.2025, TDG Tele Dienste GmbH
Frankfurt am Main
Werkstudent für unsere Kundentelefonie im Homeoffice (m/w/d)
Aufgaben:
Unterstütze mit deiner Nebentätigkeit unsere TDG-Kommunikationsprofis im Zurich-Konzern in der Kundentelefonie im Homeoffice. Wir suchen engagierte Studenten (m/w/d) für bis zu 20 Stunden in der Woche hauptsächlich in den Abendstunden (20:00 bis 23:00 Uhr) und je nach Bedarf und Rücksprache flexibel an Wochenenden .
Du nimmst Telefonate von unseren Kunden entgegen und führst eine erste Beratung durch
Erfassen anfallender Änderungen von Kundendaten in unseren Systemen wie beispielsweise Neuaufnahme, Bankverbindung, Adressänderungen etc.
Weitergabe von komplexen Fällen in die Expertenabteilung
Qualifikationen:
Freude am Umgang mit Menschen am Telefon
Fließende Deutschkenntnisse
Gute allgemeine IT-Anwenderkenntnisse
Anwesenheit erforderlich für die Willkommensveranstaltung am 03.03.2025 in Frankfurt und in der Zeit vom 24.03.2024 - 28.03.2024 (Kalenderwoche 13) für die Systemausbildung vor Ort in Frankfurt
Bereitschaft für die Ausbildung im ersten Monat von 08:00 - 16:30 Uhr und im zweiten Monat stundenweise im Zeitraum 08:00 - 18:00 Uhr
Anschließende Verfügbarkeit von 20:00 bis 23:00 Uhr von Montag bis Sonntag je nach Planung
Standorte