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17.05.2024, WashTec AG
Augsburg
Werkstudent technischer Support (m/w/d)
Eine individuelle Einarbeitung und die Zusammenarbeit mit erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglicht es Dir, wertvolle berufliche Erfahrungen zu sammeln und Deine Fähigkeiten und Talente bei uns gezielt einzubringen.
Das sind Deine Aufgaben:
Du übernimmst die telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen bei Störungsfällen
Eine erste technische Analyse und Beratung der Kunden gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet
Bei der Fehlersuche und -behebung greifst Du auf modernste Technik wie Livestreams und digitale Fehlerprotokolle zu
Du bist für die Anlage und Bearbeitung der Serviceaufträge in SAP zuständig
Auch die Eingabe und Abwicklung von Ersatzteilbestellungen in SAP gehören in Dein Tätigkeitsfeld
Du wirst in die Übernahme der Disposition unserer Servicetechniker eingearbeitet
Daneben unterstützt Du das Team in sämtlichen Tätigkeiten des Tagesgeschäfts, wie unter anderem bei der Bearbeitung von Pächterwechseln
Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Studienrichtung Maschinenbau, Elektrotechnik oder Mechatronik oder einer vergleichbaren Studienrichtung
Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Bereich Maschinenbau / Elektrotechnik (z. B. durch Praktika, Werkstudententätigkeiten) und / oder technische Erfahrung (z. B. durch eine abgeschlossene technische Ausbildung) gesammelt
Erste Erfahrung im Umgang mit Kunden verschaffen Dir einen Vorteil
Du bist ca. 20 Stunden / Woche verfügbar, v. a. an Freitagen und Samstagen
Sehr gute Deutschkenntnisse
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