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Sie beraten und betreuen unsere Neu- und Bestandskunden kompetent und serviceorientiert per Telefon. Sie begeistern Kunden für unser Sortiment und unterstützen aktiv den telefonischen Vertrieb. Sie erfassen, prüfen und bearbeiten Kundenaufträge zuverlässig und termingerecht. Sie überwachen digitale Bestelleingänge über Webshop, App sowie EDI-Schnittstellen und sorgen für eine reibungslose Weiterverarbeitung. Sie stellen eine effiziente und fehlerfreie Auftragsabwicklung sicher. Sie klären Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferterminen und Produktverfügbarkeiten schnell und lösungsorientiert. Sie arbeiten eng mit den Teams aus Vertrieb, Disposition und Logistik zusammen und tragen zu einem optimalen Kundenservice bei.