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Changemanager (m/w/d)
verschiedene Standorte
Aktualität: 09.07.2025

Anzeigeninhalt:

09.07.2025, gkv informatik
verschiedene Standorte
Changemanager (m/w/d)
Aufgaben:
Wir suchen einen engagierten und strukturierten Changemanager (m/w/d), der für die effektive Durchführung von Veränderungen innerhalb unserer IT-Umgebung verantwortlich ist. Der Changemanager spielt eine entscheidende Rolle dabei, Änderungen kontrolliert, standardisiert und risikobewusst zu steuern. Im Einzelnen gehören dazu folgende Aufgaben: Prüfung und Begleitung von Change Requests (RfCs) Bewertung von Changes in Bezug auf Abhängigkeiten von Services und Kritikalität. Kommunikation mit Stakeholdern Teilnahme und Moderation von Change Advisory Boards (CAB) und Emergency CABs (ECAB) Regelmäßiges Reporting von Change Prozess bezogenen KPIs Pflege des Change-Kalenders Gestaltung des Change Tool (USU Valuemation) Identifikation von Verbesserungspotentialen Delegation von Aufgaben an die zuständigen Teammitglieder Überwachung des Change-Prozesses Erfassung und Klassifizierung von RfCs
Qualifikationen:
Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren Dokumentation im IT-Service-Management. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten Erfahrung in der IT-Organisation Ziel- und Ergebnisorientierung Erfahrung im Eskalations- und Konfliktmanagement Systematische Arbeitsweise Leidenschaft für Prozessoptimierung und Teamarbeit

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