Entwicklung, Implementierung und Überwachung von Qualitätsrichtlinien, -standards und -prozessen für die Gruppe Durchführung von internen und externen Audits und kontinuierliche Verbesserung der QM-Systeme und -prozesse in den Gruppengesellschaften Organisation und Moderation von fachübergreifenden Fehleranalyse-Runden und Ableitung von Maßnahmen Zukünftige Ausrichtung und Weiterentwicklung der gesamten unternehmensweiten Qualitätsstrategie (z.B. unter Berücksichtigung KI, Digitalisierung) Schulung und Kommunikation zu QM-Systemen und -prozessen zur nachhaltigen Förderung des Qualitätsbewusstseins bei relevanten Mitarbeitenden in der Produktions- und Lieferkette Erarbeitung und Weiterentwicklung geeigneter Methoden für die Wareneingangsprüfung der Handelswaren und Profilprüfungen Internationale Auswertung von Kundenreklamationen sowie Weiterentwicklung des Reklamationsmanagements zur Sicherstellung der hohen Produktqualität Definition von Qualitätskennzahlen, deren Überwachung und Reporting