Systemgestützte Bearbeitung von Kundenreklamationen inklusive der Erstellung von Fehleranalysen, Maßnahmenplänen und Wirksamkeitsprüfungen Prüfung und Erstellung von Belastungen im Reklamationsfall Durchführung von internen Produktaudits Festlegung von Prüfplänen, Bauteilprüfungen und Grenzmustern sowie Erstellung von Fehlerkatalogen und QW-Anweisungen Betreuung der Kunden, vornehmlich im OEM-Direktgeschäft, bei Klärung qualitätsrelevanter Sachverhalte im Hause TECLAC oder vor Ort beim Kunden Steuerung externer Dienstleister bei der Durchführung von Sortiertätigkeiten