Du bist unsere Stimme nach außen: Als zentrale Ansprechperson sorgst du für einen reibungslosen Austausch mit unseren Kunden - immer lösungsorientiert und im engen Austausch mit unseren Entwicklerteams und Consultants. Anfragen-Jongleur: Du behältst den Überblick über Kundenanfragen, koordinierst sie souverän und sorgst dafür, dass alles rund läuft. Taskmaster: Du übernimmst die Verantwortung im Change- und Release-Management, begleitest Rollouts und steuerst professionell das Testmanagement. Workshops & Wissenstransfer: Du bringst dein Know-how in Workshops ein und sorgst mit klaren, verständlichen Dokumentationen dafür, dass alle im Team auf dem gleichen Stand sind.