Verantwortung für die Rollout-Begleitung unserer eigenentwickelten, betriebsspezifischen Systeme, insbesondere in Bezug auf die Qualifizierung unserer Kollegen (m/w/d) in den Niederlassungen, Schnittstellen-Management im Projektkontext in enger Abstimmung mit den Entwicklungsteams sowie weiteren Projekt-Stakeholdern, Eigenverantwortliche Konzeption, Entwicklung und Durchführung von IT-Trainingsformaten (Präsenz, E-Learnings und Webinare) sowie Weiterentwicklung bestehender Trainingsformate, Erster Ansprechpartner (m/w/d) und kompetenter Unterstützer für unsere Nutzer bei technischen Fragen und der Integration der neuen Software in den Arbeitsalltag, Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse und Infrastruktur.