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IT Services Analyst (m/w/d)
Ratingen bei Düsseldorf
Aktualität: 28.03.2025

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28.03.2025, Hünnebeck GmbH
Ratingen bei Düsseldorf
IT Services Analyst (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind verantwortlich für die IT-Betreuung und den operativen IT-Support an unseren Standorten in Deutschland und Österreich Ebenfalls gewährleisten Sie den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur, einschließlich Hardware, Software, Netzwerke (LAN/WAN), Datenmanagementsysteme, Sicherheitssysteme und Kommunikationslösungen Sie begleiten die Einführung und Einhaltung von IT-Standards, insbesondere im Hinblick auf die Integration und Standardisierung von IT-Systemen an verschiedenen Standorten Die Durchführung von IT-Projekten vor Ort, z.B. im Rahmen von Fusionen und Übernahmen sowie bei der Implementierung unternehmensweiter IT-Standards, ist ebenfalls Teil Ihrer Aufgabe Sie unterstützen Endanwender*innen mit technischem Support und ggf. mit individuellen oder gruppenbezogenen Schulungen bei Änderungen und Neueinführungen Zusätzlich koordinieren und führen Sie IT-Beschaffungen durch und arbeiten eng mit der IT-Leitung zur Budgetkontrolle zusammen Sie pflegen und optimieren die enge Zusammenarbeit mit den IT Teams aus den Bereichen Infrastruktur, Netzwerktechnik, Sicherheit und Service Desk
Qualifikationen:
Eine abgeschlossene Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine Ausbildung, bzw. Studium in einem verwandten Bereich Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich End User Computing oder IT-Support mit Lust auf den nächsten Schritt Fundierte Kenntnisse in der Administration von Netzwerken (Router, Switches, VPN, Ethernet, DNS, LAN, WAN, NaaS) sowie Erfahrung mit Netzwerkmanagement-Tools Erfahrung in der Konfiguration und Unterstützung von Meraki- und Cisco-Lösungsumgebungen Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Office 365, Teams, Active Directory, Cloud-Technologien sowie Kollaborationstools inklusive Konferenzraumausstattungen Eine ausgeprägte Serviceorientierung mit Empathie für die Endanwender*innen und der Motivation, aufkommende IT-Probleme effizient und nachhaltig zu lösen Hohes Maß an Eigeninitiative, analytischem Denkvermögen und Kommunikationsfähigkeit Bereitschaft für geschäftliche Reisen zu betreuten Standorten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse aufgrund des Einsatzes in einem internationalen Team und Unternehmensumfeld

Berufsfeld

Bundesland

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