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IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Poing bei München
Aktualität: 07.03.2025
Anzeigeninhalt:
07.03.2025, dbs Delta Business Service GmbH
Poing bei München
IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Aufgaben:
1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie
Qualifikationen:
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
