Technische Betreuung von Mitarbeiteranliegen sowie Unterstützung der Kollegen im IT-Bereich Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung von IT-Arbeitsmitteln wie z.B. Clients, Drucker, Software, Services und Zubehör Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung der IT-Infrastruktur beispielsweise Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange 2016+ (On-Premises), Microsoft 365, Azure, Entra-ID, Teams, Linux Server und Services wie Nextcloud und Netzwerktechnik: Switche, Firewalls, Access Points, VLANs, Subnetting, Firewall Regelwerk Übernahme von Verwaltungstätigkeiten wie z.B. Mobile Device Management (Apptec360), Vertragsverwaltung verschiedener Software und Lizenzen, Bestellung von Hard- und Software und Rechnungskontrolle im IT-Bereich Protokollierung von durchgeführten Arbeiten Erstellung komplexer Anleitungen und Dokumentationen