Selbstständige Bearbeitung und Abwicklung von internen und externen Reklamationen Klärung von Qualitätsfragen mit dem Kunden hinsichtlich Anliefer- und Produktqualität Fehleranalyse und Wirksamkeitsprüfungen anhand 8-D-Report Festlegung von Verbesserungsmaßnahmen in Zusammenarbeit mit der Fertigung und dem Kunden Prüfung von Produktionsteilen und Erstellung von Messprotokollen Einleitung und Überwachung von KVP-Maßnahmen und Maßnahmen aus internen und externen Audits