Aufbau, Umsetzung und Aktualisierung eines auf Pflege basierenden Qualitätsmanagementsystems Mitwirkung an der Umsetzung des trägerbezogenen QM unter Berücksichtigung der vom Träger vorgegebenen Qualitätsmerkmale Interne und externe Kommunikation für den Bereich QM fördern und verbessern Regelmäßige Analyse des bestehenden Qualitätsniveaus, Ergreifung von Maßnahmen zur Qualitätsentwicklung im Sinne des PDCA- Zyklusses (Plan-Do-Check-Act)