Bei IT.NRW geht es um mehr als »nur« einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen. Als Referentin/Referent (m/w/d) im Bereich Individualservices leiten Sie eine der dort verorteten Serviceeinheiten. In dieser Funktion sorgen Sie für eine reibungslose und sichere Serviceerbringung im Rahmen von teils politisch relevanten und komplexen IT-Lösungen. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für die Gesellschaft! Sie leiten eigenständig die Ihnen übertragene Serviceeinheit fachlich und disziplinarisch und übernehmen von Beginn an Fach- und Führungsverantwortung. Sie bauen das Team weiter aus, entwickeln dessen Aufgabenfeld strategisch weiter und gestalten die Personal- und Teamentwicklung. Sie sorgen für eine reibungslose und sichere Serviceerbringung. Dabei kann es sich um die Entwicklung und/oder den Betrieb von kleineren oder größeren Verfahren handeln, als auch weiterer Kundenunterstützungsleistungen. Sie verantworten die strategische und zukunftssichere (Weiter-)Entwicklung Ihrer Serviceeinheit und Umsetzung der eigenen Themen. Sie arbeiten eng mit relevanten Stakeholdern zusammen, z. B. Auftraggebern, externen Dienstleistern, dem BSI oder anderen Bundesländern. Sie tragen die Finanzverantwortung für die Leistungen des Teams, koordinieren die Finanzplanung und führen Vereinbarungsverhandlungen mit den Kundinnen und Kunden. Sie steuern die beauftragten externen Dienstleister und unterstützen die Ausschreibung von Rahmenverträgen. Sie verantworten die Leitung, Planung und die Umsetzung von Projekten. Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem: Sie tauschen sich eng mit internen beteiligten Servicebündeln aus (z. B. Komponenten- und Zentralbereiche). Sie gestalten und optimieren Prozesse, Strukturen und technologische Standards mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Servicebündeln und Fachbereichen. Sie wirken mit an strategischen Themen des übergeordneten Servicebündels.