Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen Sicherer Umgang mit den Standard-EDV-Anwendungen Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung Wünschenswert sind Kenntnisse zum rechtlichen Rahmen der Terminservicestelle und zum ärztlichen Bereitschaftsdienst Gute kommunikative Fähigkeiten sowie Team- und Konfliktfähigkeit Organisationsgeschick, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen Für diese Position möchten wir jemanden gewinnen, der sich neben den genannten Qualifikationen durch eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise auszeichnet und auch in stressigen Situationen den Überblick behält. Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Call-Center bzw. Telefonie-Umfeld.