Kaufmännische Sachbearbeitung (m/w/d) im Kundenservice mit dem Tätigkeitsschwerpunkt Wohnungswirtschaft

Innerhalb unseres Kundenservices bist du primär für die Betreuung unserer Wohnungsbaugesellschaften und Hausverwaltungen verantwortlich und betreust diese in sämtlichen Angelegenheiten wie bspw. Rechnungsfragen, An-/ und Abmeldungen, Zählerstandserfassung, Reklamationen, Zahlungsmodalitäten, Lieferantenwechsel & Tarifänderungen sowie Widerrufen Du bist auskunftsfähig zu den entsprechenden Liegenschaften und Bestandsobjekten mit den dazugehörigen Mietern wie z.B. Informationen zu Leerständen, Rechnungen und Verbräuchen Zu jeder Zeit findest du die passende Lösung, führst die Korrespondenz mit den Wohnungsbaugesellschaften sowie Hausverwaltungen, bedienst sämtliche Kontaktpunkte und übernimmst die Kommunikation mit den verschiedenen internen Schnittstellen sowie Dienstleistern und Behörden Für Kundenbeschwerden hast du ein offenes Ohr und wickelst diese sachlich ab Du unterstützt bei Projektarbeit und wirkst bei der Optimierung von Prozessen sowie Arbeitsabläufen, insbesondere für den Wohnungswirtschaftsbereich inkl. aller relevanten Schnittstellen, mit