Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
19.09.2024
Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
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Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 19.09.2024
Anzeigeninhalt:
19.09.2024, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Mitarbeiter/-in Empfang / Information (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind zuständig für den Empfang, die Klärung der Anliegen und die Weiterleitung an die zuständigen Mitarbeitenden
Sie erteilen allgemeine Auskünfte zu Leistungen nach dem SGB II bei persönlichen Vorsprachen und am Telefon
Sie übernehmen die Informationsweitergabe und Zuständigkeitsklärung z. B. Weiterleitung an andere zuständige Behörden (Agentur für Arbeit, Sozialamt, etc.)
Sie geben Antragsunterlagen aus und nehmen Unterlagen an
Sie unterstützen die Sachbearbeitung in einfachen Fällen
Sie übernehmen Verwaltungstätigkeiten (z. B. Verwaltung und Bestellung von Büromaterial und Fahrkarten, Kassenkarten, Aktenanlage, Postverteilung)
Qualifikationen:
Eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder eine vergleichbare anerkannte kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kontakt mit Kund/-innen vorzugsweise im Bereich SGB oder eine abgeschlossene erste Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA) (ehemals Angestelltenlehrgang I)
Sicherer Umgang mit IT-Verfahren, insbesondere mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Ein gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Ein freundliches, sicheres und dienstleistungsorientiertes Auftreten mit guten Umgangsformen und Freude an Teamarbeit
Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sie stehen uns während unserer Öffnungszeit am Donnerstagnachmittag (14:00 - 18:00 Uhr) zur Verfügung
Berufsfeld
Business Administration
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Behörden, Kommunen
Empfang, Telefonzentrale
Bundesland
Standorte