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Teamleitung Professional Services (m/w/d) - Projektmanagement IT-Einführungsprojekte
München, Berlin, Dortmund
Aktualität: 02.09.2024
Anzeigeninhalt:
02.09.2024, Materna Virtual Solution GmbH
München, Berlin, Dortmund
Teamleitung Professional Services (m/w/d) - Projektmanagement IT-Einführungsprojekte
Aufgaben:
Du gestaltest die Abläufe und Prozesse unseres Professional Services Teams aktiv mit und achtest auf kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Abteilung im Rahmen unseres Customer Excellence Programms
Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklung in Bezug auf neue Anforderungen und komplexe Anfragen
Du konzipierst den Einsatz unserer Softwareprodukte unter Berücksichtigung definierter Anforderungen und Restriktionen
Du begleitest die Implementierung unserer Lösung vom Business Case über die Analyse, Konzeption und Steuerung der Umsetzung bis zum Rollout - und darüber hinaus inklusive deren Dokumentation
Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung unseres Professional Services Teams
Du analysierst und erkennst die technischen Bedürfnisse unserer Kund:innen und stellst die benötigten Kompetenzen im Team sicher
Qualifikationen:
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem Fokus oder ein Studium im IT-Bereich
Du hast fundierte Berufserfahrung als Professional Services und/oder Presales Consultant, idealerweise im Android/iOS Umfeld und/oder Mobile Device Management
Du hast erste Erfahrung in der fachlichen und/oder disziplinarischen Führung eines Teams
Du hast sehr gute Netzwerkkenntnisse (besonders Linux), Exchange/Notes und Windows AD Basiskenntnisse sind von Vorteil
Du hast Erfahrung im Security Umfeld (SSL/Zertifikate) und idealerweise eine SÜ2 (oder bist bereit dazu, eine Sicherheitsprüfung abzulegen)
Du hast ein gutes technisches Grundverständnis von agiler Softwareentwicklung
Du hast eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie exzellente kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch
Du hast eine Reisebereitschaft von ca. 40-60%
Berufsfeld
Bundesland
Standorte