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Anzeigeninhalt:
07.04.2025, RATIONAL Technical Services GmbH
Landsberg am Lech
Technical Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Anspruchsvolle technische Betreuung von Partnern & Kunden im internationalen Marine-Umfeld sowie im technischen 3rd Level Support
Sie sind für die kontinuierliche Betreuung und Entwicklung eines leistungsfähigen und langfristigen Service-Netzwerks von internationalen Marine-Partnern und deren Techniker sowie unseren Marine-Endkunden verantwortlich
Sie stellen die technische und administrative Qualität des Personals unserer Servicepartner sicher und sind für Kundenbesuche (Schiffe) im europäischen In- und Ausland zuständig
Bei Anfragen beraten Sie telefonisch und persönlich, Sie unterstützen bei Marine-Ausschreibungen und sorgen für die aktive Vermarktung unserer Serviceprodukte
Zudem zählt die Nachverfolgung der Garantie-Meldungen inkl. Kostenkontrolle zu Ihren Aufgaben
Sie verbessern die Produkt- und Servicequalität und überprüfen regelmäßig die Kundenzufriedenheit
Eine Mitarbeit im technischen Support bei der Beantwortung technischer Anfragen aus den Märkten weltweit runden Ihr Aufgabengebiet ab
Qualifikationen:
Ihre Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf (Elektriker, Mechatroniker o.ä.) haben Sie erfolgreich abgeschlossen
Sie bringen umfassende Berufserfahrung im industriellen Service-/Instandhaltungsbereich sowie Fähigkeiten im kaufmännischen Bereich und in der Beratung mit
Ihre Expertise im technischen Service sowie im Umgang mit Händler- und Service-Partner-Netzwerken zeichnet Sie aus
Komplexe technische Frage- und Problemstellungen können Sie verständlich erklären
Eine hohe Kundenorientierung, proaktive Arbeitsweise sowie ausgezeichnete Kommunikationskompetenzen sind für Sie selbstverständlich
Sie bringen eine gelegentliche Reisebereitschaft mit
Im Umgang mit MS Office sind Sie versiert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab, weitere Sprachen sind von Vorteil
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Installation, Wartung, Montage
Techn. Support, Kundenservice
Bundesland
Standorte