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Informationen zur Anzeige:
Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 07.04.2025
Anzeigeninhalt:
07.04.2025, HR Diagnostics AG
Stuttgart
Kundenservice / IT Support / Quereinsteiger & Studienabbrecher (m/w/d)
Aufgaben:
Kundenanfragen nimmst du per Email und Telefon auf Deutsch und manchmal auch auf Englisch entgegen.
Du unterstützt die Lösung von Kundenanfragen im Rahmen deines Kenntnisstandes, den du mit unserer Unterstützung kontinuierlich ausbaust.
Kundeninteraktionen und -anfragen dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
Mit den Psychologinnen und Psychologen aus der Kundenbetreuung, stimmst du dich inhaltlich ab und erweiterst dabei deinen Kenntnishorizont.
Du unterstützt uns bei Aufgaben rund um Backoffice und Projektmanagement.
Qualifikationen:
Du bist IT-affin und hast Lust auf etwas Neues. Eine Ausbildung oder Studium im IT-Bereich brauchst du nicht, um bei uns durchzustarten. Mit einem abgebrochenen Studium bist du aber herzlich willkommen.
Du kommunizierst mündlich und vor allem schriftlich sicher auf Deutsch (C2) und hast auch keine Scheu vor englischen Emails.
Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verstehst deren Bedarfe.
Du arbeitest gerne am Bildschirm, in und mit Software.
Du lernst schnell und eigenständig.
Du arbeitest sorgfältig - auch bei Routineaufgaben.
Du möchtest Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt.
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