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Bearbeitung von Reklamationen Lenkung und Archivierung von erstellten Q-Dokumenten Aktive Mitarbeit, um die Vorgaben der Qualitätsziele im jeweiligen Jahr zu erreichen (Termin-Budget-Qualität) Beratung von Vorgesetzten und Mitarbeitern bei fachlichen Fragestellungen Unterstützung bei der Erstellung und Pflege von Prüf- und Arbeitsanweisungen in Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen Erstellung von statistischen Auswertungen (Q-Kennzahlen) Erstellung und Pflege der Prüf- und Arbeitsanweisungen in Abstimmung mit den Vorgesetzten Schulung der Mitarbeiter im qualitätsgerechten Verhalten Abstimmung der Kundenvorschriften (z.B. Liefervorschriften, Richtlinien, gesetzliche Vorschriften und betriebliche Regelungen)