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14.01.2025, Bucher Hydraulics GmbH
Klettgau
Teamleiter Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Du nimmst das Ruder in die Hand: Du führst fachlich und disziplinarisch den Kundendienst und die Reparatur und kümmerst dich um die Steuerung und Planung der Kundenreklamationen und Serviceeinsätze
Du lieferst Zahlen, Daten und Fakten: Analyse, Reporting, Monitoring und Optimierung der KPI's deines Bereichs gehen dir leicht von der Hand
Du arbeitest unter Druck: Du unterstützt als technischer Support unsere Kunden mit deinem Hydraulik-Know-How
Du erzielst Erfolge in Teamarbeit: Du bildest die Schnittstelle zwischen Kunde und den internen Fachbereichen und förderst so den abteilungsübergreifenden Erfahrungsaustausch
Qualifikationen:
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Ingenieurstudium oder einen Technikerabschluss
Du bringst Kenntnisse im Hydraulikbereich mit oder hast eine große Lust, die Hydraulik zu erlernen
Für Dich sind PDCA, Ishikawa, 8D Reports und 5-Why keine Fremdwörter
Eine selbstständige Arbeitsweise, Durchsetzungsvermögen und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - du bist für unsere Kunden ein souveräner Ansprechpartner
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Techn. Management, Projektplanung
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Installation, Wartung, Montage
Prozessplanung, Organisation
Techn. Support, Kundenservice
Bundesland
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