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1.) Strategische und Operative Facharbeit Erarbeitung und Umsetzung einer Community Management Strategie, einer Diversity Strategie und eines Diversity Managements für die Stadtbibliothek Lichtenberg, Vorbereitung der Planung, unter Einbindung von personellen und finanziellen Ressourcen und anschließende Koordination und Sicherstellung der Umsetzung Anfertigung von themenbezogenen Statistiken sowie deren Analysen für die Fachbereichsleitung Bibliotheken Selbstständige Recherche zur Fördergeldern und inhaltliche Vorbereitung der Förderanträge, Zusammenarbeit mit der Zentralen Verwaltung zum Abrufen der Fördermittel sowie der Erstellung von Leistungsnachweisen sowie Abrechnung der Drittmittel Regelmäßige Analyse und Auswertung der erarbeiteten Prozesse sowie Anpassung und Weiterentwicklung der Strategie unter Berücksichtigung der aktuellsten Methoden 2.) Stärkung ehrenamtlicher Tätigkeiten sowie Maßnahmen der Kundenbindung (online und offline) Eigenverantwortliche Entwicklung und Umsetzung von Leitlinien und Maßnahmen zur Gewinnung von ehrenamtlich Tätigkeiten in den Stadtbibliotheken; Aufbau und Pflege des Kontakts zum bezirklichen Ehrenamtsbüro Erstellung von Angeboten, um Ehrenämtler*innen zu rekrutieren, partizipative Entwicklung und Definition von Aufgaben und Tätigkeiten, unterstützend für mit den Einrichtungsleitungen die Ehrenämtler*innen in den versch. Bibliotheken hinsichtlich des Einsatzes und der wahrzunehmenden Aufgaben koordinieren Regelmäßige Analyse, Auswertung und Anpassung der Maßnahmen sowie Berichtswesen darüber Organisation und Durchführung von außerschulischen Gruppenführungen, Bibliothekseinführungen und Veranstaltungen für Kinder und Erwachsene, insbesondere für bisher unterrepräsentierte Zielgruppen sowie Kooperationspartner*innen zur Aufrechterhaltung und Ausbau der Kundenbindungen Bibliothekarischer Publikumsdienst, auch online, Samstags- und Spätdienste