Betriebskoordination Technische Koordinatorin / Technischer Koordinator (w/m/d) der Servicestelle HfPolBW
09.05.2025
Hochschule für Polizei Baden-Württemberg
Villingen-Schwenningen
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Betriebskoordination Technische Koordinatorin / Technischer Koordinator (w/m/d) der Servicestelle HfPolBW
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Villingen-Schwenningen
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Betriebskoordination Technische Koordinatorin / Technischer Koordinator (w/m/d) der Servicestelle HfPolBW
Villingen-Schwenningen
Aktualität: 09.05.2025
Anzeigeninhalt:
09.05.2025, Hochschule für Polizei Baden-Württemberg
Villingen-Schwenningen
Betriebskoordination Technische Koordinatorin / Technischer Koordinator (w/m/d) der Servicestelle HfPolBW
Aufgaben:
Strategische Planung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Netzwerkarchitektur, insbesondere im Bereich zentraler und dezentraler Firewalls
Koordination eines zentralen Servicebereichs mit den Schwerpunkten Campusnetz, WLAN, Netzwerk und Firewall; Entwicklung und Integration neuer IT-Elemente in die bestehende Netzwerkstruktur
Verantwortung für die Disposition im Ticketsystem, einschließlich der Zuweisung von Anfragen im First Level Support sowie der Zuordnung im Second- und Third Level Support
Analyse und Auswertung statistischer Daten gemäß festgelegtem Konzept zur Optimierung der Netzwerkressourcen
Erstellung und Anpassung von Dokumentationsunterlagen in Zusammenarbeit mit der IT-Koordination
Planung, Durchführung und Dokumentation von Patchvorgängen (software- und hardwareseitig) sowie Koordination standortübergreifender Aufgaben im Team und mit externen Dienstleistern (einschließlich Betrieb)
Mitwirkung an Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe
Die Übertragung weiterer Aufgaben bleibt vorbehalten.
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor bzw. vergleichbarer Abschluss) in der Fachrichtung Informatik bzw. eine gleichwertige Qualifikation durch relevante Fähigkeiten und Erfahrungen in entsprechende Tätigkeiten
Körperliche Eignung, um Lasten (z. B. Hardware bis 25 kg) zu heben und zu tragen, sowie die Fähigkeit, Überkopfarbeiten (ggf. auf einer Leiter) und Arbeiten in gebückter Haltung (z. B. unter Tischen) auszuführen
Von Vorteil sind:
Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
Ausgeprägte soziale Kompetenzen, insbesondere Team- und Kooperationsfähigkeit
Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten
Sicherer Umgang mit Mac OS-Produkten, Erfahrung mit der Administration von Mac OS-Geräten
Durchsetzungsvermögen, Planungsfähigkeit und die Fähigkeit zum strategischen, konzeptionellen und lösungsorientierten Arbeiten
Bereitschaft für eine flexible Arbeitszeitgestaltung und zu Dienstreisen
Fähigkeit und Bereitschaft, als Ausbilder tätig zu sein, einschließlich charismatischer Eigenschaften zur effektiven Wissensvermittlung und Motivation von Auszubildenden.
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Behörden, Kommunen
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Projektmanagement
Bundesland
Standorte