Changemanager (m/w/d)
09.07.2025
gkv informatik
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09.07.2025, gkv informatik
verschiedene Standorte
Changemanager (m/w/d)
Aufgaben:
Wir suchen einen engagierten und strukturierten Changemanager (m/w/d), der für die effektive Durchführung von Veränderungen innerhalb unserer IT-Umgebung verantwortlich ist. Der Changemanager spielt eine entscheidende Rolle dabei, Änderungen kontrolliert, standardisiert und risikobewusst zu steuern. Im Einzelnen gehören dazu folgende Aufgaben:
Prüfung und Begleitung von Change Requests (RfCs)
Bewertung von Changes in Bezug auf Abhängigkeiten von Services und Kritikalität.
Kommunikation mit Stakeholdern
Teilnahme und Moderation von Change Advisory Boards (CAB) und Emergency CABs (ECAB)
Regelmäßiges Reporting von Change Prozess bezogenen KPIs
Pflege des Change-Kalenders
Gestaltung des Change Tool (USU Valuemation)
Identifikation von Verbesserungspotentialen
Delegation von Aufgaben an die zuständigen Teammitglieder
Überwachung des Change-Prozesses
Erfassung und Klassifizierung von RfCs
Qualifikationen:
Fundierte Kenntnisse der ITIL-Prozesse und deren Dokumentation im IT-Service-Management.
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
Erfahrung in der IT-Organisation
Ziel- und Ergebnisorientierung
Erfahrung im Eskalations- und Konfliktmanagement
Systematische Arbeitsweise
Leidenschaft für Prozessoptimierung und Teamarbeit
Berufsfeld
Bundesland
Standorte