CRM Manager (m/w/d) für Sparhandy
15.05.2025
mobilezone GmbH
Bochum
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15.05.2025, mobilezone GmbH
Bochum
CRM Manager (m/w/d) für Sparhandy
Aufgaben:
In deiner Spezialisten-Position fungierst du als Produkt- und Aktionsmanager für unsere E-Commer Brands - hierbei legst du den Fokus auf Vertragsverlängerungen und Optimierung des Customer Lifetime Values
Du stimmst dich eng mit unseren Netzbetreibern (Vodafone, Telefonica...) zu Produkten, Angeboten und Aktionen ab und verantwortest die Sicherstellung der vereinbarten KPIs
Du analysierst die Absatzzahlen stetig und leitest bei Abweichungen entsprechende Maßnahmen ein oder überlegst dir datenbasiert neue Vermarktungskonzepte (Vertragsverlängerungen und Cross-& Upsells)
Auf Grundlage der analysierten Daten, entwickelst du personalisierte Telesales-, und E-Mail Kampagnen für unsere Brands
Du bist für die Weiterentwicklung und den Ausbau unserer CRM-Aktivitäten (mit)verantwortlich und unterstützt bei diversen Projekten
Du agierst als erster Ansprechpartner für interne Teams, wie z.B. Customer Service, Sales & Performance Marketing, Produktmanagement und UX/UI
Qualifikationen:
Du bringst erste Berufserfahrung im Bereich Bestandskundenmanagement, Kampagnenmanagement, CRM (Customer-Relationship-Management), Produkt-oder Aktionsmanagement mit oder hast in einer ähnlichen Position gearbeitet
Du hast bereits eigene Kampagnen gesteuert (z.B. Cross- & Up-Selling Aktivitäten)
Du bist fit im Umgang mit Zahlen, Daten, Fakten - lange Excel Tabellen schrecken dich nicht ab!
Du verfügst über ein analytisches Denkvermögen und konzeptionelle Fähigkeiten
Durch deine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise bist du in der Lage KPI- und datengetrieben zu arbeiten
Darüber hinaus bist du vertriebsaffin, durchsetzungsstark und besitzt eine hohe Hands-on-Mentalität um Themen von der Konzeption bis zur Umsetzung eigeninitiativ voranzutreiben
Du verfolgst aktuelle Trends und Technologien und möchtest gerne deine Ideen einbringen und gemeinsam mit uns wachsen
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Marketing, PR, Werbung
Bundesland
Standorte