Im Bereich der Heizkostenabrechnung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden Die Neukundenakquise im Außen- und Innendienst gehört zu deinem Aufgabengebiet Unsere Kunden werden von dir umfassend und selbstständig zu unseren Mess- und Abrechnungsdienstleistungen, sowie den zugehörigen Vertragsmodellen beraten Verhandlungsgeschick ist gefragt: Du kalkulierst selbstständig Angebote, verhandelst clever und positionierst die NEW erfolgreich im Markt Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, übernimmst du das Vertragsmanagement für den zugewiesenen Kundenkreis Du pflegst die Kundenkontakte, baust langfristige Beziehungen auf und begeisterst sie für unsere Produkte und Dienstleistungen Kundenbeschwerden bearbeitest du professionell wie auch lösungsorientiert und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit Deine Kundenrückgewinnungsaktionen, dein Crossselling-, Deepselling- und deine Follow-up-Strategien steigern den Wert unserer Kundenbeziehungen Mit deiner sorgfältigen Stamm- und Kundendatenpflege sicherst du einen reibungslosen Informationsfluss Deine Erfahrung aus dem Austausch mit unseren Kunden wie auch deine Kenntnis des Marktes und Wettbewerbs bringst du in unsere Produktentwicklung ein - gemeinsam werden wir unserem Anspruch als innovatives, digitales Vorzeigeunternehmen gerecht Du repräsentierst unser Unternehmen auf Messen und Ausstellungen