Als Applikationssupporter (m/w/d) überwachst Du die Dir zugewiesenen Applikationen anhand der vom Applikationsmanagement vorgegebenen Parameter. Dabei gehst Du insbesondere auf Fehlermeldungen ein, behebst diese in Abstimmung mit dem Applikationsmanagement und dokumentierst die Fehler umfassend. In enger Zusammenarbeit mit dem Applikationsmanagement betreust Du die Applikationen und bist verantwortlich für die Bearbeitung von Tickets im 1st- und ggf. im 2nd-Level-Support. In Deiner Rolle als Ansprechperson stehst Du den Fachanwendern im Rahmen der Ticketbearbeitung bei technischen Fragen zur Seite. Weiterhin führst Du regelmäßige Applikations-Updates durch und erstellst applikationsbezogene Dokumentationen wie z. B. FAQs oder IT-Wiki-Einträge. Du pflegst und verwaltest die Benutzerrechte gemäß den definierten Parametern und sorgst so für einen ebenso sicheren wie geordneten Zugang zu den Applikationen.