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16.05.2025, asf GmbH
Lübeck
Call Center Agent (all genders) in der Sachbearbeitung
Aufgaben:
Sachbearbeitung mit fallabschließender telefonischer Kundenberatung im Rahmen von Glasfaserprojekten der Deutsche GigaNetz
Unterstützung bei Projektplanung, Terminkoordination und allgemeiner Sachbearbeitung
Bearbeitung von Anfragen zu Verfügbarkeiten, Anschlussoptionen und Tarifen
E-Mail Bearbeitung als Sachbearbeiter und telefonische Kommunikation mit Kunden
Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei der Qualitätssicherung
Arbeiten mit unserem internen Mail- und Dokumentationssystem
Ideal für Quereinsteiger mit Interesse an digitalen Themen und Kundenkommunikation!
Qualifikationen:
Kommunikationsfreude, Serviceorientierung und Teamgeist
Erste Erfahrung in der Kundenberatung oder Sachbearbeitung ist von Vorteil - aber kein Muss
Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Interesse an technischen Prozessen rund um Glasfaser , Digitalisierung und moderne Infrastruktur
Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Organisation, Verwaltung, Büro
Vertrieb, Verkauf, Handel
Sachbearbeitung
Tele-Sales, Call-Center
Bundesland
Standorte
