Unterstützung des D2C-E-Commerce-Teams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller operativen E-Commerce-Prozesse Eigenständige Übernahme von Aufgaben im operativen Tagesgeschäft, wie z. B. Retouren und Order Management Erstellung und Pflege von Produkt-Listings sowie Aktualisierung von Shop- und Marktplatzpreisen Entwicklung und Optimierung neuer Prozesse sowie aktive Mitarbeit in spannenden Projekten zur Weiterentwicklung des D2C-Bereichs Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat sowie Unterstützung im Social-Media-Community-Management Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen mit internen Abteilungen und externen Partnern sowie Koordination von externen Dienstleistern