Bearbeitung von Kundenanfragen : Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Anfragen und Anliegen der Kunden zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Pflege vertriebsrelevanter Daten : Verwaltung und Aktualisierung aller wichtigen Daten im SAP- und CRM-System zur Gewährleistung einer reibungslosen Vertriebsarbeit Unterstützung des Sales Managers : Mithilfe bei der Planung, Durchführung und Nachbereitung von Projekten, um den Sales Manager effektiv zu entlasten Erstellung von Berichten, Verträgen und Präsentationen : Anfertigung und Bearbeitung wichtiger Dokumente zur Unterstützung des Sales Managers bei der Vorbereitung und Durchführung von Vertriebsaktivitäten Teilnahme an Messen : Repräsentation des Unternehmens auf Messen und Veranstaltungen für die Neukundengewinnung und zur Pflege bestehender Kundenbeziehungen Organisation von Kundenmeetings : Planung und Koordination von Meetings mit Kunden, einschließlich Terminvereinbarung und Vorbereitung der notwendigen Unterlagen