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Informationen zur Anzeige:

Serviceassistenz (m/w/d)
Fellbach, Stuttgart
Aktualität: 23.12.2024

Anzeigeninhalt:

23.12.2024, Felix Kloz GmbH
Fellbach, Stuttgart
Serviceassistenz (m/w/d)
Aufgaben:
Sie empfangen und betreuen unsere Kunden*innen, sind erste*r persönliche*r Ansprechpartner*in und Gesicht des Autohauses. Sie unterstützen die Terminvergabe, die Rechnungslegung und das Reklamationswesen im Serviceprozess. Sie gehen offen und sympathisch auf Kunden*innen zu, nehmen deren Wünsche und Fragen ernst und leben so Kunden*innenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau. Sie sind kommunikativ und haben sowohl telefonischen als auch schriftlichen Kontakt mit unseren Kunden*innen. Sie eröffnen Vorabaufträge, erstellen Kostenvoranschläge, Rechnungen und Gutschriften. Sie rechnen Garantie- und Kulanzaufträge ab. Sie betreuen die Miet- und Mobilitätsfahrzeuge und führen die Abrechnung durch. Sie führen die Bar-Kasse.
Qualifikationen:
Nichts bereitet Ihnen mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Ihrer Hilfe den Tag zu versüßen? Sie lieben Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühen Sie so richtig auf? Dann sind Sie bei uns goldrichtig! Wir suchen eine*n Serviceassistent*in als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus. Sie sind ausgebildete*r Automobilkaufmann*frau oder besitzen eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich. Sie sind empathisch und Ihre Kommunikationsstärke nutzen Sie sowohl für den Dienst am Kunden*innen als auch für die Zusammenarbeit im Team. Sie arbeiten flexibel und eigenständig. Sie bringen ein hohes Maß an Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und Engagement mit. Sie kennen sich mit MS-Office gut aus. Vor Vorteil ist, wenn Sie bereits die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, z.B. die alpha+ oder autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS beherrschen.

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

Serviceassistenz (m/w/d)

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Fellbach, Stuttgart
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