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05.03.2025, AVAG Holding SE
München
Serviceberater*in (m/w/d)
Aufgaben:
Sie bilden die Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Service und unserem Unternehmen.
Sie sprechen Reparaturempfehlungen aus und überzeugen unsere Kunden von unseren Dienstleistungen.
Sie begleiten den gesamten Reparaturprozess als persönlicher Ansprechpartner/in und Berater/in.
Sie wickeln Gewährleistungs- und Kulanzfälle ab und fördern den Verkauf von Ersatzteilen und Zubehör.
Qualifikationen:
Abgeschlossene Berufsausbildung als KFZ-Mechaniker/in - Mechatroniker/in oder Karosseriebauer/in, sind Kfz-Serviceberater/in bzw. Meister/in des Kfz-Handwerks
Sie haben Erfahrungen als Kfz-Serviceberater/in
Den Umgang mit anspruchsvollen Kunden meistern Sie souverän
Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Argumentations- und Diagnosesicherheit runden Ihr Profil ab
Gute Umgangsformen, gepflegtes Äußeres und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
Sie haben einen Führerschein der Klasse B
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Installation, Wartung, Montage
Bundesland
Standorte
