Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker, Anwendungsentwickler, Informatikkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation und Erfahrung mit Windows Client-/Server-Systemen, AD, Deployment und Ticketsystem Idealerweise Kenntnisse in der Anwendungsentwicklung, DMS/ECM bzw. in Atlassian-Umgebungen Erfahrungen mit rel. Datenbanken/SQL Verständnis als Enabler für Anwender sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Key-Applikationen Empathische, reflektierte Kommunikationsweise im Umgang mit Kollegen und Mitarbeitenden Fähigkeit, aufkommende Probleme sinnvoll zu priorisieren und bei Bedarf zu eskalieren