Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des technischen Diensts in Baden-Württemberg (ca.20 direkte Mitarbeitende in Einsatzleitung sowie ca. 70 im Technischen Außendienst) Verantwortung der serviceorientierten Umsetzung sowie der operativen und strategischen Weiterentwicklung im technischen Tagesgeschäft Steigerung der Effizienz und Effektivität Kalkulation und Vertragsverhandlungen mit Bestandskunden sowie Kostenkalkulation Optimierung von Prozessen in aktuellen Projekten sowie in künftigen Abläufen Qualitätssicherung im technischen Service Sicherstellung und Einhaltung aller technisch relevanten und gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen Laufendes operatives Reporting & Controlling (z.B. Performance KPIs) Koordination der relevanten Schulungen in Zusammenarbeit mit HR Enge Zusammenarbeit mit Vertriebsleitern, Managementteam und Geschäftsführung