Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
14.04.2025
Techniker Krankenkasse
Hamburg
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Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
Hamburg
Aktualität: 14.04.2025
Anzeigeninhalt:
14.04.2025, Techniker Krankenkasse
Hamburg
Experte Digitale Prozesse & Künstliche Intelligenz im Gesundheitswesen (m/w/d)
Aufgaben:
Strategien zur Integration neuer Technologien und künstlicher Intelligenz (KI) im Kundenservice entwickeln, implementieren und beraten
Schulungsunterlagen zu digitalen Tools konzipieren, pflegen und in Workshops vermitteln
Arbeitsabläufe durch Automatisierung und digitale Unterstützung analysieren und optimieren
Projekte zur Einführung neuer Technologien im Kundenservice koordinieren und leiten
Aktuelle Trends in Digitalisierung und künstlicher Intelligenz im Gesundheitswesen zur zukunftsorientierten Ausrichtung des Kundenservice bewerten und bei Bedarf Ableitungen treffen
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Studium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder Gesundheitsmanagement sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich digitale Technologien
Fundierte Kenntnisse im Change-Management
Projektmanagement-Skills zur Koordination und Umsetzung von Implementierungsprojekten
Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartnern
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Finanzdienstleistungen
Projektmanagement
Versicherungen
Leitung, Strategie, Prozesse
Bundesland
Standorte