Techniker Krankenkasse
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25.03.2025, Techniker Krankenkasse
Hamburg
Teamleitung Arbeitgeberservice (m/w/d)
Aufgaben:
Sie verantworten und steuern gemeinsam mit Ihrem Team den Arbeitgeberservice im Fachzentrum Mitgliedschaft und Beiträge Hamburg. Dabei pflegen Sie den Kontakt mit Kundinnen und Kunden und haben Freude daran, die individuelle Beratung für unsere Zielgruppen weiter auszubauen. Werden Sie Teil unseres Führungsteams und lassen Sie uns gemeinsam unsere Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellen sowie kluge Lösungen im Arbeitgeberbereich entwickeln.
Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von derzeit 23 Mitarbeitenden
Unterstützung, Motivation und Weiterentwicklung Ihres zukünftigen Teams
Die mit der Zentrumsleitung vereinbarten Team- und Themenbereichsziele sicherstellen
Organisatorische Abläufe des Teams und des Fachzentrums mitgestalten und weiterentwickeln
Service- und Qualitätsaufgaben initiieren und vorantreiben
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine höherwertige Qualifikation sowie idealerweise mehrjährige Führungserfahrung
Erfahrungen und Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsorganisation, Planung und Prozessoptimierung
Bereitschaft und die Fähigkeit, das eigene Führungsverhalten den Erfordernissen unterschiedlicher Situationen anzupassen sowie dem Team Orientierung zu geben, es zu motivieren und zu fördern
Konflikte erkennen, ansprechen und konstruktiv lösen
Bereitschaft, das eigene Handeln zu reflektieren und aus Erfahrungen zu lernen
Ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte Arbeitsweise
Berufsfeld
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Finanzdienstleistungen
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