Fachreferent*in Bädermanagement (m/w/d) in Teilzeit 30­­,­­0 Std.­­/­­Woche

Strategische Unterstützung Du wirkst an der strategischen Ausrichtung des Bereichs mit. Neue Konzepte entwickelst und implementierst du, z. B. für digitale Besuchersteuerung oder nachhaltige Betriebsführung. Entscheidungsvorlagen für die Abteilungsleitung Bäder bereitest du verständlich und fundiert auf. Organisations- & Prozesseoptimierung Meetings, Workshops und Projekte planst und moderierst du. Optimierungspotenziale im Bäderbetrieb erkennst du und setzt Verbesserungen um. Du unterstützt die Digitalisierung und führst neue Technologien ein, um Abläufe effizienter zu gestalten. Kommunikation & Netzwerkarbeit In relevanten Gremien und Netzwerken vertrittst du den Bereich. Präsentationen, Berichte und Kommunikationsmaterialien erstellst du professionell und zielgruppengerecht. Marketing & Kundenmanagement Du analysierst Markt, Kundeninteressen und Wettbewerb und leitest Optimierungsmaßnahmen ab. Beschwerden nimmst du ernst, bearbeitest Reklamationen und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung unserer Kundenzufriedenheit. Du baust ein effektives Kundenbindungsmanagement auf und pflegst nachhaltige Beziehungen.