IT-Fachkraft (m/w/d) Anwendungsbetreuung und Softwareverteilung im 2nd Level

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Personen als: Standort: Hannover I unbefristet I Vollzeit I EG 9a TV-L I Kennziffer: 03041/42a.01_12 Das Fachgebiet 42, Desktopservice bearbeitet alle Tickets, die im First Level Support nicht abschließend gelöst werden konnten und die dort dem Themenumfeld »Desktop Betrieb« zugewiesen wurden. Die Softwareverteilung und Anwendungsbetreuung ist für die Durchführung von Installationen sowie Updates des NiedersachsenClients (NiC) & PolizeiClient (PoC) auf Arbeitsplatzsystemen in Form von Rollouts und Einzelaufträgen zuständig. Auch die Fehleranalyse und Entstörung gehört dazu. Durchführung von Installationen/ Deinstallationen; Die Installation/Deinstallation von Softwarepaketen Durchführung von Updates des NiC & PoC in Form von Rollouts und Einzelaufträgen Fehleranalyse und Entstörung der Softwareverteilung (bspw. Software wird auf dem Client nicht installiert) Erstellung und Fortschreibung der erforderlichen Betriebsdokumentation (Wissensdatenbank etc.)